Доставка

  • Общая информация

    Осуществляем доставку по всей России курьерской службой СДЭК до двери. Точные условия будут указаны при оформлении заказа. При покупке от 5000 руб. доставка бесплатна.
    Курьерская служба позвонит перед приездом курьера, вы сможете подтвердить предложенную дату или перенести доставку на другой день.
  • Москва и Московская область

    Доставляем в течение 1-2 дней, не считая дня отправления заказа.
    Стоимость доставки в пределах МКАД — 340 руб., за МКАД — 375 руб. Доставка заказов от 5000 руб. бесплатна.
  • Санкт-Петербург

    Доставляем в течение 1-2 дней, не считая дня отправления заказа.
    Стоимость — 390 руб. Доставка заказов от 5000 руб. бесплатна.
  • Екатеринбург

    Доставляем в течение 3-4 дней, не считая дня отправления заказа.
    Стоимость — 435 руб. Доставка заказов от 5000 руб. бесплатна.
  • Ростов-на-Дону

    Доставляем в течение 2-3 дней, не считая дня отправления заказа.
    Стоимость — 425 руб. Доставка заказов от 5000 руб. бесплатна.
  • Казань

    Доставляем в течение 2-3 дней, не считая дня отправления заказа.
    Стоимость — 425 руб. Доставка заказов от 5000 руб. бесплатна.
  • Другие города России

    Стоимость и сроки доставки варьируются от населенного пункта, информация будет указана при оформлении заказа. Доставка заказов от 5000 руб. бесплатна.

Оплата

  • Общая информация

    Мы работаем по предоплате. Платеж проводится сразу после оформления на сайте или в течение трех часов через кнопку оплаты в письме с темой «Интернет-магазин ENHEL: новый заказ» на вашей почте.
    Оплатить заказ можно картой российского банка. Если оплата не проходит, проверьте, что ваш VPN выключен.
  • Промокод

    Если у вас есть промокод, его можно применить при оформлении заказа на следующей странице после ввода данных для доставки.

Возврат

  • Общая информация

    Товар надлежащего качества, купленный онлайн, можно вернуть в течение семи дней после его получения. Доставка возврата в наш магазин осуществляется самим покупателем.
    Если вы обнаружили брак, пожалуйста, свяжитесь с нами, мы обязательно решим проблему и заменим средство.

Программа лояльности

  • Общая информация

    Программа лояльности Enhel позволяет зарегистрированным пользователям сайта копить баллы, а после применять их для частичной компенсации при оплате заказов.
    Первое начисление происходит после регистрации клиента на сайте в количестве 2000 баллов.
    Далее бонусный счет авторизованного в личном кабинете клиента можно пополнить, оформив подписку на новостную рассылку (2000 баллов) и/или при каждой оплате заказов на сайте (+1 балл за каждые 10 руб. в чеке за исключением стоимости доставки).
    Баллы вычитаются с баланса клиента при оформлении возврата товаров по заказу (-1 балл за каждые возвращенные 10 руб.).
    Зарегистрированный пользователь сайта может компенсировать не более 20% от суммы покупки без учета доставки на стадии оформления заказа за счёт ранее накопленных баллов. Один накопленный балл эквивалентен одному рублю для компенсации.
    Баллы не применяются к стоимости доставки, к товарам с перечеркнутыми ценами и к товарам, на которых распространяется действие промокода.
    Пользователи Интернет-магазина Enhel могут отслеживать состояние своего усного счёта и истории начислений/списаний баллов в Личном кабинете.
    На стадии оформления заказа авторизованный пользователь может:
    - ознакомиться с общим количеством накопленных баллов;
    - ознакомиться с максимальным количеством баллов, которыми можно компенсировать текущую покупку;
    - применить накопленные баллы для частичной компенсации заказа;
    - уменьшить количество доступных для применения баллов для частичной компенсации заказа.